退款与取消政策

我们 TMTOURISM LLC 致力于提供最佳的旅游体验。我们理解计划可能会发生变化，因此针对通过 tmtourism.com 进行的预订制定了以下退款与取消政策。

1. 客户取消预订

• 标准取消： 如果在计划行程开始前 48 小时或更早取消预订，将获得全额退款，但需扣除不可退还的行政费用（参见第 2 节）。
• 逾期取消： 如果在计划行程开始前不足 48 小时取消或未按时出席（No-show），将不予退款。

2. LOI（邀请函）行政费

请注意，如果您的行程需要 邀请函 (LOI) 且申请已提交至官方机构，无论何时取消，都将从退款总额中扣除 30 美元的不可退还行政费用，无论何时提出的取消。

3. 公司发起的取消

如果 TMTOURISM LLC 因恶劣天气、安全威胁或其他不可预见的紧急情况而被迫取消行程，我们将尽快通知您。在这种情况下，您可以选择：更改日期 或 全额退款 (100%)。

4. 退款处理

经批准的退款将在 5–10 个工作日内退回到原支付方式（例如通过 Stripe 使用的信用卡），具体取决于您银行的处理时间。

5. 取消联系方式

如需申请取消或退款，请立即通过以下方式联系我们：