Последнее обновление: 05 января 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между TmTourism (далее — «Администрация») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим веб-сайт и услуги TmTourism (далее — «Сервис»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Регистрация Пользователя или предоставление данных для тура на Сервисе означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
1.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации.
2. ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСА
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к платформе для поиска, просмотра и бронирования туристических услуг (далее — «Туры»).
2.2. Администрация выступает в качестве лицензированного туроператора, обеспечивая передачу данных между Пользователем и непосредственным поставщиком услуг или государственными органами.
3. ВИЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОКУМЕНТАЦИЯ
3.1. Администрация предоставляет поддержку по письмам-приглашениям (LOI) на основании данных, предоставленных Пользователем.
3.2. Ответственность: Пользователь несет личную ответственность за точность своих паспортных данных. Администрация не несет ответственности за отказ в визе, вызванный неточной информацией, предоставленной Пользователем.
3.3. Окончательное решение о выдаче визы остается исключительно за Государственной миграционной службой Туркменистана.
4. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
4.1. Групповые туры: Стоимость рассчитывается исходя из окончательного количества участников. Администрация оставляет за собой право корректировать стоимость, если минимальный размер группы не достигнут. 4.2. Отмена: После подачи заявления на LOI в соответствующие органы взимается невозвратный административный сбор в размере 30 долларов США.
4.3. Условия возврата средств за другие услуги определяются правилами конкретного поставщика (отеля, авиакомпании).
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Администрация не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых Третьими Сторонами (отелями, авиакомпаниями), но обязуется оказывать содействие в разрешении споров.
5.2. Корректировки расписания: Администрация оставляет за собой право оптимизировать маршрут на основе времени прибытия/отбытия Пользователя и профессиональных рекомендаций гида.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.2. Используя Сервис, Пользователь дает согласие на передачу своих данных в Государственную миграционную службу для оформления визы.