Ultimo aggiornamento: 05 gennaio 2026
Il presente Accordo con l'utente (di seguito — «Accordo») regola i rapporti tra TmTourism (di seguito — «Amministrazione») e la persona fisica (di seguito — «Utente») che utilizza il sito web e i servizi di TmTourism (di seguito — «Servizio»).
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. La registrazione dell'Utente o la fornitura di dati per un tour sul Servizio implica l'accettazione piena e incondizionata del presente Accordo.
1.2. L'Amministrazione si riserva il diritto di apportare modifiche all'Accordo senza preavviso. La nuova versione entra in vigore dal momento della sua pubblicazione.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE DEL SERVIZIO
2.1. Il Servizio fornisce all'Utente l'accesso a una piattaforma per la ricerca, la visualizzazione e la prenotazione di servizi turistici (di seguito — «Tour»).
2.2. L'Amministrazione agisce in qualità di tour operator autorizzato, garantendo il trasferimento dei dati tra l'Utente e il fornitore diretto dei servizi o le autorità statali.
3. SUPPORTO VISTI E DOCUMENTAZIONE
3.1. L'Amministrazione fornisce supporto per le lettere di invito (LOI) sulla base dei dati forniti dall'Utente.
3.2. Responsabilità: L'Utente è personalmente responsabile dell'accuratezza dei propri dati del passaporto. L'Amministrazione non è responsabile per il rifiuto del visto causato da informazioni inesatte fornite dall'Utente.
3.3. La decisione finale sul rilascio del visto rimane esclusivamente di competenza del Servizio statale per la migrazione del Turkmenistan.
4. REGOLE DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
4.1. Tour di gruppo: Il costo è calcolato in base al numero finale di partecipanti. L'Amministrazione si riserva il diritto di adeguare il costo se il numero minimo del gruppo non viene raggiunto. 4.2. Cancellazione: Dopo la presentazione della domanda di LOI alle autorità competenti, viene applicata una tassa amministrativa non rimborsabile di 30 dollari USA.
4.3. Le condizioni di rimborso per altri servizi sono determinate dalle regole del fornitore specifico (hotel, compagnia aerea).
5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
5.1. L'Amministrazione non è responsabile della qualità dei servizi forniti da Terze Parti (hotel, compagnie aeree), ma si impegna a fornire assistenza nella risoluzione delle controversie.
5.2. Modifiche all'itinerario: L'Amministrazione si riserva il diritto di ottimizzare l'itinerario in base all'orario di arrivo/partenza dell'Utente e ai consigli professionali della guida.
6. DATI PERSONALI
6.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la Politica sulla privacy.
6.2. Utilizzando il Servizio, l'Utente acconsente al trasferimento dei propri dati al Servizio statale per la migrazione per l'elaborazione del visto.