POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 05 de enero de 2026.

La presente Política de Privacidad describe cómo TmTourism (en adelante, «nosotros», «el Servicio») recopila, utiliza y protege la información sobre los usuarios (en adelante, «el Usuario», «usted») que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

Para la prestación de servicios turísticos y la tramitación de permisos oficiales en Turkmenistán, recopilamos:

• Datos de identificación: Nombre completo, nacionalidad y datos del pasaporte (incluidos escaneos), necesarios para obtener la Carta de Invitación (LOI) y para el registro en el Servicio Estatal de Migración.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto en aplicaciones de mensajería.
• Detalles del viaje: Horarios de vuelos, preferencias de hotel, así como requisitos dietéticos o médicos.

2. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Tramitación de documentos oficiales: Presentación de solicitudes de visado de entrada y Cartas de Invitación (LOI) a través del Servicio Estatal de Migración de Turkmenistán.
• Prestación de servicios: Reserva de vuelos nacionales, hoteles y organización de traslados.
• Comunicación: Envío de confirmaciones de tour, actualizaciones de horarios y prestación de apoyo de emergencia.

3. TRANSFERENCIA SEGURA DE DATOS A TERCEROS

Para el cumplimiento de sus obligaciones turísticas, transferimos los datos necesarios únicamente a:

• Autoridades estatales: El Servicio Estatal de Migración y las autoridades fronterizas pertinentes para la tramitación de visados.
• Proveedores de servicios: Aerolíneas (para billetes nacionales) y hoteles (para reservas de habitaciones).
• Nota: Nunca vendemos ni intercambiamos sus datos personales con agencias de marketing o terceros no relacionados.

4. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

• Seguridad: Utilizamos canales de comunicación cifrados y almacenamiento seguro para proteger sus datos de pasaporte contra el acceso no autorizado.
• Almacenamiento: Los datos se almacenan solo durante el período requerido por la legislación de Turkmenistán para el registro de turistas y fines fiscales. Una vez finalizado su tour y transcurrido el plazo legal de almacenamiento, los archivos confidenciales (como los escaneos de pasaportes) se eliminan de forma segura bajo solicitud.

5. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales que almacenamos.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos después de la finalización de su viaje y el cumplimiento de las obligaciones legales.

6. COOKIES Y ANALÍTICA

Utilizamos cookies para mejorar su interacción con el sitio (por ejemplo, recordar la configuración de idioma). Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. CONTÁCTENOS

Para cualquier pregunta relacionada con su privacidad, o para solicitar la eliminación de datos, por favor, póngase en contacto con nuestro Coordinador de Protección de Datos: Correo electrónico: tmtourism24@gmail.com